Interieurbouwer failliet tijdens je verbouwing: wat je dan moet doen

Je hebt een aanbetaling gedaan, de oude keuken is eruit, de nieuwe kasten worden in de werkplaats gemaakt. En dan komt het bericht dat het bedrijf failliet is. Het gebeurt vaker dan je zou willen. Op 7 oktober 2026 verklaarde de rechtbank in ‘s-Hertogenbosch interieurbouwer RTR Interiors uit Veldhoven failliet, meldt Faillissementsdossier. Dat bedrijf maakte interieurs voor kantoren, winkels en zorginstellingen, dus particulieren zullen daar weinig van merken. Maar wie thuis aan het verbouwen is met een timmerman, keukenbouwer of interieurbouwer, vraagt zich bij zulk nieuws terecht af wat er gebeurt als het jouw vakman overkomt. Dit doe je dan, in deze volgorde.

Eerst nagaan wat er precies aan de hand is

Een geruchtje in de buurtapp of een telefoon die niet meer wordt opgenomen is nog geen faillissement. Een bedrijf is pas failliet als de rechter dat heeft uitgesproken. Je controleert dat in het Centraal Insolventieregister van de Rechtspraak of bij de KvK. Daar staat ook wie de curator is, de persoon die de rechter aanstelt om het faillissement af te wikkelen.

Leg daarna vast hoe het er in je huis bij staat. Maak foto’s van alles wat af is en van alles wat nog niet af is. Zoek de offerte, de opdrachtbevestiging, de facturen en de betaalbewijzen erbij. Noteer welke materialen al bij je thuis liggen en wat er volgens de afspraken nog geleverd moest worden. Dat overzicht heb je straks bij de curator nodig, en ook bij de vakman die de klus misschien afmaakt.

Meld je bij de curator

De curator beslist wat er met het geld en de spullen van het failliete bedrijf gebeurt, en ook of jouw opdracht nog wordt uitgevoerd. Neem daarom schriftelijk contact op en meld je als schuldeiser. De Consumentenbond heeft daar voorbeeldbrieven voor. Vraag in die brief ook of de levering of het werk nog doorgaat. Volgens de ACM kun je de overeenkomst ontbinden als de curator laat weten dat hij niet meer levert, zodat je niet nog meer hoeft te betalen.

Soms zoekt een curator een koper voor (een deel van) het bedrijf. Bij RTR Interiors onderzoekt de curator volgens Faillissementsdossier of een doorstart mogelijk is. Bij een doorstart kan het gebeuren dat de nieuwe eigenaar lopende klussen afmaakt, maar dat is geen vanzelfsprekendheid. Vraag het na en ga er niet van uit.

Wat er met je aanbetaling gebeurt

Hier zit meestal de pijn. Een aanbetaling is bij een faillissement een vordering op het bedrijf, en consumenten staan in de rij van schuldeisers achteraan. De Consumentenbond wijst erop dat eerst onder meer de curator en de overheid worden betaald. De ACM zegt het eerlijk, je weet pas of je iets terugkrijgt als het faillissement is afgewikkeld, en dat kan lang duren.

Er zijn een paar uitzonderingen die het waard zijn om te checken.

• Betaalde je met een creditcard, neem dan contact op met de kaartmaatschappij. Die kan in sommige gevallen een betaling terugdraaien.
• Kijk in de algemene voorwaarden of er een aanbetalingsgarantie of een garantieregeling is. Is het bedrijf lid van een brancheorganisatie, dan heeft die soms een regeling die je aanbetaling dekt of een ander bedrijf laat afmaken. De ACM raadt aan daar als eerste naar te kijken.
• Bij losse meubels via een woonwinkel die CBW-erkend is, kan een andere aangesloten winkel het product leveren. Bij maatwerk door een zelfstandige interieurbouwer geldt die regeling meestal niet.

Materialen die al in je huis liggen

Liggen er platen, kasten of apparaten in je garage die de interieurbouwer heeft gebracht, ga die dan niet zelf inbouwen of laten weghalen zonder overleg. Wat nog niet betaald is, kan van de leverancier of van de boedel zijn. Leg de curator voor wat er ligt en wat je ervoor hebt betaald, en vraag of je het mag houden of gebruiken. Zit er maatwerk dat voor jou gemaakt is nog in de werkplaats, vraag dan of je het kunt krijgen. Soms is dat tegen betaling van het restbedrag. Ook dan is het verstandig je afspraak met de curator op papier te hebben.

De klus afmaken met een andere vakman

Ondertussen woon je in een half verbouwd huis, en dat wil je niet maanden zo houden. Laat een andere vakman komen kijken zodra je weet dat de curator de opdracht niet laat uitvoeren. Geef hem je foto’s en de oude tekeningen, zodat hij ziet wat er is afgesproken en wat er al staat. Reken erop dat hij werk van een ander niet zomaar garandeert. Laat daarom in de nieuwe offerte duidelijk opnemen welk deel hij overneemt en waar zijn garantie voor geldt.

Heb je geen keuken meer en ook nog geen nieuwe, dan helpen de tips uit ons stuk over de tussenfase tussen oude en nieuwe keuken om die weken door te komen.

Hoe je het risico de volgende keer kleiner maakt

Een faillissement voorkom je niet, maar je kunt wel bepalen hoeveel je kwijt kunt raken. Volgens de ACM is een aanbetaling op een product wettelijk maximaal de helft van het bedrag, en voor diensten geldt geen wettelijk maximum. Spreek bij een verbouwing liever betaling in termijnen af die meelopen met de voortgang, dus pas betalen als een deel echt klaar is. Vraag of het bedrijf een aanbetalingsgarantie heeft of aangesloten is bij een brancheorganisatie met een garantieregeling. En zoek het bedrijf even op bij de KvK voordat je tekent. Dan weet je in elk geval met welk bedrijf je in zee gaat en sinds wanneer het bestaat.

Wij zouden er nog iets aan toevoegen. Hoe sympathiek de vakman ook is, betaal nooit grote bedragen voor werk dat nog niet is begonnen omdat er “materiaal besteld moet worden”. Vraag dan liever of jij dat materiaal zelf kunt laten leveren en betalen. Dan ligt het bij een faillissement in elk geval aantoonbaar van jou in de garage.